Politique de confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les visiteurs du site www.cybercker.fr de la manière dont Cybercker collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site.

Cybercker s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Responsable : Cybercker
Forme juridique : Micro-entreprise
Siège : Poitiers – Nouvelle-Aquitaine, France
E-mail : contact@cybercker.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens relatifs à la protection de vos données personnelles.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prise de contact ou à l’établissement d’un devis :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Objet et contenu du message

Aucune donnée sensible (santé, opinion, religion, etc.) n’est collectée.

4. Finalité du traitement

Les données recueillies via les formulaires du site sont utilisées uniquement pour :

Répondre à votre demande de contact ou de devis

Planifier une intervention ou un dépannage

Vous informer sur nos services ou offres si vous l’avez explicitement accepté

Cybercker ne revend aucune donnée à des tiers et n’utilise pas vos informations à des fins commerciales non sollicitées.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite (case RGPD à cocher avant envoi du formulaire)

L’exécution d’un contrat ou devis lorsque vous faites appel à nos services

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

12 mois pour les demandes de contact et devis

5 ans maximum pour les dossiers clients (obligation comptable et fiscale)

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Cybercker met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations :

Hébergement sécurisé en France (Hostinger)

Connexion HTTPS chiffrée (SSL)

Accès restreint aux données collectées

Sauvegardes régulières des fichiers et bases de données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification ou de suppression

Droit d’opposition au traitement

Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à : contact@cybercker.fr
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

9. Cookies

Le site www.cybercker.fr utilise uniquement des cookies essentiels à son fonctionnement (navigation, sécurité, statistiques anonymes).
Aucun cookie publicitaire ou de suivi personnel n’est utilisé sans votre consentement préalable.

10. Hébergement du site

Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
www.hostinger.fr

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
📧 contact@cybercker.fr
📍 Cybercker – Poitiers (Nouvelle-Aquitaine, France)

12. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de respecter la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : octobre 2025